服务行业中98是啥意思，老上海的金算盘哦~
服务行业中98是啥意思，老上海的金算盘哦~
诶，侬晓得伐？搿个数字可勿简单哦！
侬讲哦，最近啊，我听到好几个年轻人问我：“服务行业里啥‘98’？哪能老是看到这数字？”我一听就晓得，搿些小囡头可能是刚踏进社会，对些老规矩勿大清楚。我跟侬讲哦，搿个“98”啊，里头有乾坤，老早辰光讲得来就是精打细算个“服务标杆”。
“98”个门道，听我慢慢讲~
侬晓得伐，服务行业里个“98”，其实是讲服务质量个标准哦。搿数字乍一看像是随便定个，实际里头有讲究。它个意思就是“98%满意率”，侬想想看哦，做到98%满意，这伐容易个哦！
我记得老早辰光，我爷叔开小饭馆时，伊就讲过：“要做生意啊，搿个服务满意度要做到头。客人满意了，生意才有回头。”搿个“98”，就像搿个门槛，意思是侬服务再好，总归会有一点点人不满意，但侬只要能做到98%满意率，搿个生意就算是成功个了！侬讲是不是？
偷偷告诉侬哦，搿个“98”其实是有心理学个讲究。人家讲，侬如果服务做到满分100%，客人反而会觉得侬有点“假”。但做到98%，就显得侬真实，有点“人性化”，让人更信得过。这就是“98”个精髓哦。
老上海做服务，搿门道才叫结棍！
侬如果经常去上海个老字号店铺，比如那些卖生煎、排骨年糕个店，侬会发现哦，里厢个服务都很有意思。搿些店啊，表面上看起来勿咋样，招呼人个时候也勿是客客气气个，但他们个服务质量啊，妥妥个有“98”个水平。客人想要啥，他们都晓得，做得来准准个，吃得来开心个。侬讲，搿是不是一种老上海个精打细算？
诶，对了！有一回我带阿拉小囡去城隍庙，搿天夜快点排队买葱油饼，我看到一个小姑娘买饼时，老板问伊：“要辣伐？”侬晓得哦，这个简单个问话，就是服务细节个体现。辣伐辣，老板提前问清楚，搿个叫“懂客人个心思”，也是“98”个服务标准。上海人做事就是精致，老有一套个！
后手问题：侬问我，“那服务行业里头94又是啥意思？”
照我看来哦，搿个94啊，意思就是“94%满意率”。侬晓得伐，搿个标准一般是给那些新手店铺个，或者是那些刚起步个服务小团队。侬如果看到有地方标“94”，说明伊们还在努力提高服务质量，还没到“98”个水平。搿能就对了，服务行业就是要一步一步来，慢慢提高伐啦~
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