(已和解)话费慢充十多天未到账
投诉者情况
姓名王女士电话18***01
地址成都市武侯区email*
投诉类别网络购物
投诉对象情况
投诉对象名称****地址成都市高新区
联系人覃**电话1918***71
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
本人于2月7日在联联周边游公众号上面充值192抵200元话费活动，网页宣传是72小时内到账，至今为止2.20日未到账，并且订单显示虚假退款，实际我没有收到退款。中间多次联系客服，要么不回复，要么不解决，请相关部门帮助维权，要求退款。
现有证据微信聊天记录，联联周边游公众号订单记录
投诉请求全额退款
平台回复四川消费网内容如下：
2023-02-19客户通过客服申请了全额退款，02-20
4：52左右已入账。
2023年2月21日15：49四川消费网回访：和解好了，已退款，谢谢。
四川消费网(028—8653331586629315)四川消费网-投诉平台
投诉咨询qq:12652315
投诉邮箱：zxbly315sc@163.com
微信公众号(四川消费网scxfw315)
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