顾客投诉被殴打，浴场拿出事发监控
3月21号，吴先生到洗浴中心消费，结果和工作人员起了冲突，他说，当时有三个人对他进行了殴打。
老顾客等按摩时间有点长
还没轮到鼓膜穿孔了
记者见到吴先生时，他右耳包着纱布，左膝也有一处伤疤。
吴先生：“他们经理和两个员工，就一起来殴打我，当时我自己过来的（你当时几个人）我就一个人。”
吴先生说，对方三人都是杭州滨江这家海茵汇洗浴中心的员工，这里离他公司很近，他经常过来消费，3月21号凌晨，他在这里洗完澡后，到楼上排队按摩，等的时间有点长。
吴先生：“（起冲突的原因是什么）跟他们理论，让尽快排，他们态度很恶劣（你原话怎么讲的）我说你的服务生全部走来走去，为什么不给我安排，当时喝了一点酒，我当时喝了两瓶啤酒过来。没有说脏话（打你之前是怎么交流的）我跟他交流说排队太久了，他那个经理态度非常差，说等一下怎么了，我说怎么怎么了，他说你跩什么跩，我说我就这么跩，他就打我（之前有没有肢体接触）没有没有（推搡之类的）没有没有，就是他先推了我一下，我指他一下，就这样子，然后就开始动手了，我一直没有还手。”
按照吴先生的说法，当时他和对方发生口角后，工作人员就动手了，后来警察到现场进行了处理，救护车将他送到了医院。医院的诊断是多处损伤、鼓膜穿孔。
吴先生说，目前听力没受太大影响，但养伤还需要时间，他希望海茵汇洗浴中心对员工当天的行为负责。
吴先生：“我觉得到现在为止他们态度都很恶劣，这口气我憋不下。赔偿我觉得很简单，就医药费，耳膜修复什么的，我肯定上班上不了，我希望得到相应赔偿。”
“海茵汇”经理提供店内事发监控
房间里也发生了冲突
海茵汇洗浴中心大厅的工作人员表示负责人不在，通过企业联系电话，记者联系上了一位贺经理。
杭州海茵汇洗浴中心贺经理：“他自己喝多了一直在闹事，很多人拦都拦不住。”
贺经理提供了两段当天的监控，第一段显示为21号凌晨2点，画面中有多名顾客在前台等待，吴先生在沟通过程中将手放在了领班头上，之后被对方拨开，接着吴先生又用手指着对方的头推了一下，这时，另外一名员工快步走到吴先生身边，两人发生了口角。
两人被分开后的下一次接触，是吴先生用手打了这名员工，但双方的冲突没有进一步升级。之后员工被人拉走，吴先生继续搂着领班的脖子沟通，后来还脱掉了上衣。
杭州海茵汇洗浴中心贺经理：“过程也能看得到，用手指指员工，用手拍打我们员工，监控里面看到好几次。”
贺经理发来的第一段监控只持续到当天凌晨2点02分，第二段监控的时间直接来到了凌晨2点38分，画面中吴先生在打电话报警，七八分钟后，警察赶到现场。至于吴先生说的被三名员工殴打的情况，贺经理是这样介绍的。
杭州海茵汇洗浴中心贺经理：“我们看他喝多就把他安排到了房间，他在房间里又辱骂我们领班，朝我们领班头打了一巴掌，两个工作人员听见领班被打，进去对客人进行安抚，他们也属于正当防卫，在房间里他们产生了冲突，房间里也没有监控。”
记者把这两段监控的内容反映给了吴先生，对于第一段监控里的情况，吴先生表示，当时自己喝过酒，所以有了那些举动，至于后来房间里发生的冲突。
吴先生：“我记得是在房间，但那天我记不太清楚了。我怎么可能动手打他，我动手打就没必要搞采访。房间里领班骂我，说我牛什么牛，我说我就这么牛，他就叫了两个人过来，一进来我就知道肯定打我了。我就拿着手机报警。”
房间里究竟发生了什么情况，目前没有影像资料可以证明，针对吴先生的诉求，贺经理也表了态。
杭州海茵汇洗浴中心贺经理：“他所有诉求，只要是合情合理合法的，我们不推脱责任。”
目前，杭州滨江长河派出所已经介入处理此事。
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